TalkTalk ist berechtigt, dem Kunden für Serviceleistungen Gebühren wie folgt zu verrechnen:
Alle Servicegebühren als PDF.
Servicegebühren
SIM-Karte
Gebühr für die SIM-Karte bei Neuaufschaltungen
CHF 49.–
Gebühr für die SIM-Karte bei Kartentausch oder Ersatz (Verlust/Defekt).
CHF 40.– Neuaufschaltungen
Gebühr für Papierrechnung
Gebühr für die Zustellung einer Papierrechnung per Post.
CHF 3.–
Postschaltergebühr
Gebühr für die Bareinzahlung am Postschalter. Diese wird im Nachhinein verrechnet.
Preis variabel
Manuelle Zahlung
Bearbeitungsgebühr für die manuelle Einzahlung (mit rotem Einzahlungsschein).
CHF 5.–
Bezahlung per Scheck
Bearbeitungsgebühr für das Bezahlen per Scheck.
CHF 50.–
Fehlgeschlagenes LSV/Direct Debit
Bearbeitungsgebühr falls die Abbuchung per LSV oder Direct Debit nicht möglich war.
CHF 15.–
Rechnungskopie per Post
Bearbeitungsgebühr für die Zustellung einer Rechnungskopie per Post.
CHF 5.–
Mahngebühr
Gebühren für Mahnungen fallen ab der 1. Mahnung an. Diese werden im Nachhinein verrechnet.
Bis zu CHF 40.–
Abstellgebühr
Gebühr für die Abstellung bei Nichtzahlung.
ULL-, Internet- und VoIP-Produkte:
CHF 40.–
Mobile-, Preselection-, und Phone- Produkte:
CHF 30.–
Umzugsgebühr
Bearbeitungsgebühr für die Umschaltung der Festnetz- und Internetprodukte (exkl. Elektrikerkosten).
CHF 45.–
Gebühr für nicht retournierte Hardware
Gebühr für Hardware, die nach der Kündigung nicht zurückgesendet wurde (z.B. Modem).
Preis variabel
Kündigungsgebühr
Gebühr bei vorzeitiger Kündigung.
Preis variabel
Postrücksendung
Bearbeitungsgebühr bei nicht zustellbarer Postsendung (z.B. Rechnungen, Mahnungen).
CHF 20.–
Elektriker
Gebühr falls ein Elektriker hinzugezogen werden muss.
Nach Aufwand,
mind. CHF 180.–
Suspendierung der SIM-Karte
Gebühr falls auf Wunsch des Kunden die SIM-Karte für einen Zeitraum von max. 6 Monaten pro Kalenderjahr suspendiert wird. (Haben die Kunden eine Ratenzahlungsvereinbarung abgeschlossen, werden die restlichen Handyraten sofort fällig.)
CHF 15.–
(max. 6 Mt./Kalenderjahr)
Inhaberwechsel
Bearbeitungsgebühr für den Wechsel des Inhabers.
CHF 40.–
Inkasso/Betreibung
Bearbeitungsgebühr die im Fall von Inkasso oder Betreibung verrechnet wird.
Preis variabel
Nummernwechsel
Bearbeitungsgebühr für den Wechsel der Telefonnummer (ab dem zweiten Wechsel).
CHF 20.–
Rückerstattung Kreditkarte
Bearbeitungsgebühr für die Rückerstattung einer Kreditkartenzahlung.
Preis variabel
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