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Hilfe & Support


Nummerportierung Postpaid


Wenn Sie sich für TalkTalk Mobile entscheiden, können Sie Ihre Telefonnummer behalten. Damit wir Ihre Nummer zu uns portieren können, benötigen wir von Ihnen das unterschriebene Vollmachtsformular. Bitte beachten Sie, dass das Vollmachtsformular die Kündigung bei Ihrem aktuellen Anbieter auslöst. Sie müssen also keine zusätlichen Schritte einleiten.


Worauf muss ich achten?


Der Name auf dem Vollmachtsformular muss mit dem Namen des Inhabers der Handynummer beim aktuellen Anbieter identisch sein.

Wie möchten Sie den bestehenden Vertrag kündigen?
Möchten Sie die Vertragsdauer beim aktuellen Anbieter einhalten oder möchten Sie zu einem bestimmten Datum kündigen? Bitte beachten Sie, dass der aktuelle Anbieter Ihnen möglicherweise Gebühren verrechnet, falls Sie die Vertragsdauer nicht einhalten. Eine Portierung dauert mindestens 6 Werktage, bitte beachten Sie diese Frist bei der Auswahl auf wann der Vertrag gekündigt werden soll. Portierungen werden nur an Werktagen vorgenommen. Sie können also keine Portierung an einem Feiertag oder an einem Wochenende planen.

Handelt es sich bei Ihrer bestehenden Nummer um eine Prepaid-Nummer? Falls ja, senden Sie bitte eine SMS mit dem Text JA an 499. Diese SMS muss versendet werden, damit die Nummer portiert werden kann.


Konnte Ihre Frage nicht beantwortet werden oder möchten Sie einen Kommentar hinterlassen? Füllen Sie das unten stehende Formular aus oder verwenden Sie den Live-Chat