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Hilfe & Support


Nummernportierung Postpaid


Wenn du dich für TalkTalk Mobile entschiedest, kannst du deine Telefonnummer behalten. Damit wir deine Nummer zu uns portieren können, benötigen wir von dir das unterschriebene Vollmachtsformular. Bitte beachte, dass das Vollmachtsformular die Kündigung bei deinem aktuellen Anbieter auslöst. Du musst also keine zusätzlichen Schritte einleiten.


Worauf muss ich achten?


Der Name auf dem Vollmachtsformular muss mit dem Namen des Inhabers der Handynummer beim aktuellen Anbieter identisch sein.

Wie möchtest du den bestehenden Vertrag kündigen?
Möchtest du die Vertragsdauer beim aktuellen Anbieter einhalten oder möchtest du zu einem bestimmten Datum kündigen? Bitte beachte, dass der aktuelle Anbieter dir möglicherweise Gebühren verrechnet, falls du die Vertragsdauer nicht einhaltest. Eine Portierung dauert mindestens 6 Werktage, bitte beachte diese Frist bei der Auswahl auf wann der Vertrag gekündigt werden soll. Portierungen werden nur an Werktagen vorgenommen. Du kannst also keine Portierung an einem Feiertag oder an einem Wochenende planen.

Handelt es sich bei deiner bestehenden Nummer um eine Prepaid-Nummer? Falls ja, sende uns bitte eine SMS mit dem Text JA an 499. Diese SMS muss versendet werden, damit die Nummer portiert werden kann.


Konnte deine Frage nicht beantwortet werden oder möchtest du einen Kommentar hinterlassen? Fülle das untenstehende Formular aus oder verwende den Live-Chat