Mobile Prepaid – FAQ
Puis-je conserver mon numéro de téléphone mobile actuel si je m’inscris pour TalkTalk Mobile?
Oui. Vous pouvez facilement conserver votre numéro de téléphone mobile si vous vous inscrivez à TalkTalk Mobile. Cette procédure s’appelle le transfert de numéro mobile. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici.
Comment savoir à combien s’élève mon crédit de conversation TalkTalk Prepaid?
Vous avez plusieurs possibilités pour consulter gratuitement le montant de votre crédit:
- Requête rapide en tapant *147#.
- Requête par SMS: BALANCE au 361.
- Contactez-nous.
Je voudrais suspendre ma carte SIM TalkTalk Mobile, comment dois-je procéder?
Afin de suspendre votre carte SIM TalkTalk Mobile, veuillez nous contacter.
Puis-je transférer mon numéro TalkTalk Mobile?
Oui.
J’ai un abonnement mobile, comment puis-je contrôler les coûts de données en itinérance?
Commandez avant votre départ une de nos options Data Travel ou désactivez la fonction “données en itinérance” sur votre téléphone mobile/Smartphone. Vous pouvez trouver plus d’informations sur ce sujet en demandant au fabricant ou lire le mode d’emploi de votre appareil.
Combien cela coûte-t-il de recevoir des SMS à l’étranger?
La réception de SMS à l’étranger est gratuite.
Comment puis-je recharger mon crédit de conversation TalkTalk Prepaid?
Si vous avez acheté une recharge en ligne, elle sera directement créditée sur votre carte SIM TalkTalk Prepaid. Si vous souhaitez utiliser un code de recharge, veuillez svp. procéder ainsi: Composez le *143* suivant du code de recharge à 16 chiffres et la touche #, confirmez le tout avec la touche d’appel (p.ex.: *143*1234567890123456#).
Comment puis-je acheter une option pour ma carte prépayée?
- Option data 500 Mo: Envoyez un SMS avec START 500MB au 361. Prix CHF 10.-
- Option data 1 Go: Envoyez un SMS avec START 1GB au 361. Prix CHF 15.-
- Option data 2 Go: Envoyez un SMS avec START 2GB au 361. Prix CHF 25.-
- Option data 3 Go: Envoyez un SMS avec START 3GB au 361. Prix CHF 35.-
- Option data 5 Go: Envoyez un SMS avec START 5GB au 361. Prix CHF 50.-
- Option data 10 Go: Envoyez un SMS avec START 10GB au 361. Prix CHF 85.-
- Option Flex Data 1 Go: Envoyez un SMS avec START FLEXDATA1GB au 361. Prix CHF 29.-
- Option Flex Data 2 Go: Envoyez un SMS avec START FLEXDATA2GB au 361. Prix CHF 39.-
- Option Flex Data 5 Go: Envoyez un SMS avec START FLEXDATA5GB au 361. Prix CHF 69.-
- Option Go Swiss: Envoyez un SMS avec START GOSWISS au 361. Prix CHF 35.-
- Option minutes UAE: Envoyez un SMS avec START UAE au 361. Prix CHF 19.-
- Option Kosovo: Envoyez un SMS avec START KOSOVO50 au 361. Prix CHF 29.-
J’ai une carte prépayée, comment puis-je savoir les Mégaoctets et/ou minutes restants de mon option?
Envoyez un message avec le texte BALANCE au 361 ou composez *143# plus la touche d’appel. Vous allez recevoir l’information du crédit de conversation ainsi que du nombre de Mégaoctets et minutes disponibles.
Où est-ce que je peux acheter du crédit de conversation pour ma carte SIM TalkTalk Prepaid?
Vous pouvez l’acheter soit en ligne sur www.talktalk.ch/shop, soit dans une des filiales mobilezone ou soit dans un kiosque (p. ex. Naville, Relay, k kiosk, Press&Boks, avec.).