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Aide & Support


Transfert de numéro Prepaid


Si vous optez pour un abonnement TalkTalk Mobile, vous pouvez garder votre ancien numéro. Afin de transférer votre numéro, vous devez signer notre formulaire de procuration. Prenez note s’il-vous-plaît que le fomulaire de procuration entraine la résiliation de votre contrat actuel. Vous ne devez pas entreprendre de démarches supplémentaires.


Que devez-vous prendre en considération?


Le nom sur le formulaire de procuration doit être identique à celui du détenteur du numéro mobile chez votre opérateur actuel.

Comment souhaiteriez-vous résilier votre contrat actuel? Voulez-vous maintenir l’échéance de votre contrat ou bien souhaitez-vous le résilier à une date spécifique? Prenez note svp. que votre opérateur pourrait vous facturer des frais pour le non respect de l’échéance de votre contrat. Le transfert dure au minimum 6 jours ouvrables, svp. prenez en considération ce délai lorsque vous choisissez la date de transfert. Les transferts se déroulent uniquement durant les jours ouvrables. Vous ne pourrez pas programmer de transfert lors des week-ends ou des jours feriés.

Votre numéro actuel est-il un numéro prépayé? Si oui, vous êtes prié d’envoyer OUI par SMS au 499. Cet SMS doit être envoyé pour que le transfert se fasse.


Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ou voulez-vous nous laisser un commentaire? Veuillez remplir le formulaire situé ci-dessous ou utilisez notre service de chat en direct