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Aiuto & Supporto


Servizi di chiamata


Dispongo di abbonamebto Mobile Postpaid, quanto costano le telefonate alla mia casella vocale Talkbox?

Le telefonate alla casella vocale sono incluse nei minuti a disposizione. In caso di totale consumo dei minuti, verrà applicata la tariffa standard.


Qual’è il numero del mio Talkbox?

Il numero del suo Talkbox è:  4186 seguito dal suo numero di telefono con l’indicativo. Ad esempio: 41860761234567.


Come posso attivare e disattivare il mio Talkbox?

La Talkbox può essere attivata o disattivata per SMS o tramite l’account myTalkTalk. Se non possiede ancora un account myTalkTalk, può iscriversi qui.

Per SMS: Inviare un SMS con la parola chiave al 361.

Attivare: START TALKBOX.

Disattivare: STOP TALKBOX


Come posso ascoltare i miei messaggi sul Talkbox?

Prema a lungo il tasto 1 (a dipendenza dell’apparecchio può essere anche un altro tasto, la preghiamo di consultare il manuale delle istruzioni del suo cellulare). Oppure componga il numero del suo Talkbox: 4186 seguito dal suo numero di telefono contenente il prefisso (per esempio 41860761234567).


Cos’è la password del mio Talkbox?

Per accedere al suo Talkbox da un altro apparecchio o dall’estero ha bisogno di una password.

Come funziona?

Prema nel Talkbox i seguenti tasti **9 seguito dal 4.
Può scegliere una nuova password per il suo Talkbox premendo il tasto 1.
Scelga la nuova password digitando 6 cifre di sua scelta. In seguito prema il tasto #. Per la sua sicurezza le verrà annunciata la nuova password.
Premendo il tasto 2 la sua password le verrà inviata gratuitamente tramite SMS.


Posso ascoltare il mio Talkbox pure all’estero?

Scelga lo 4186 seguito dal suo numero di telefono (per esempio: 41860761234567).

Ora sente il suo messaggio di benvenuto, prema per favore il tasto *.
Ora è invitato a inserire la password del suo Talkbox e in seguito a digitare il tasto #. Se non conosce la password del suo Talkbox, ha ora la possibilità di premere il tasto *. Riceverà in seguito un SMS gratuito sul suo portatile con scritto la password. La chiamata sarà interrotta e lei potrà chiamare ancora una volta il suo Talkbox come spiegato in precedenza.
Se i dati inseriti sono corretti, ha ora accesso al suo Talkbox.

IMPORTANTE

Quando si trova all’estero le chiamate trasferite sul Talkbox verranno fatturate, a meno che il suo mobile sia spento o che la deviazione delle chiamate verso il Talkbox sia disattivato.

Se vuole disattivare il suo Talkbox a causa dei costi, invii un SMS con il testo STOP TALKBOX al 361.
Non dimentici di riattivare il suo Talkbox una volta che è rientrato in svizzera. Invii un SMS con il tasto START TALKBOX al 361.


Dispongo di una carta prepagata, quanto costano le chiamate verso il mio Talkbox?

Le chiamate verso il Talkbox sono fatturate alle tariffe standard.


TalkTalk call memo

TalkTalk call memo è un servizio informativo gratuito che la informa tramite SMS su tutte le chiamate perse quando il cellulare è spento o non ha ricezione. Questo servizio può essere utilizzato con la Talkbox attiva.

Attivare la funzione call memo:
Con un SMS al numero 935 con il testo MEMO ON.

Disattivare la funzione call memo:
Disattivando questo servizio non riceverà più notifiche SMS su tutte le chiamate perse quando il cellulare è spento o non ha ricezione. Con un SMS al numero 935 con il testo MEMO OFF.


TalkTalk Contatto disponible

Con il servizio «Contatto disponibile» riceverà una notifica via SMS appena il suo interlocutore è di nuovo raggiungibile. Questo servizio può essere utilizzato con la Talkbox attiva.

Attivare la funzione «Contatto disponibile»:
Con un SMS al numero 935 con il testo CONTACT ON.

Disattivare la funzione «Contatto disponibile»:
Disattivando questo servizio non riceverà più notifiche SMS quando il suo interlocutore è di nuovo raggiungibile. Con un SMS al numero 935 con il testo CONTACT OFF.


TalkTalk SMS Notify

Con il servizio «Notify», il chiamante viene informato via SMS appena il suo cellulare riceve di nuovo il segnale. Questo servizio può essere utilizzato con la Talkbox attiva.

Attivare la funzione «Contatto disponibile»:
Con un SMS al numero 935 con il testo NOTIFY ON.

Disattivare la funzione «Contatto disponibile»:
Disattivando questo servizio, il chiamante che cerca di raggiungerla e non ci riesce non saprà quando sarà di nuovo raggiungibile. Con un SMS al numero 935 con il testo NOTIFY OFF.


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