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Aiuto & Supporto


Le domande più frequenti


Come posso ricevere e pagare le mie fatture?

Ci sono diversi modi per ricevere e pagare le bollette. Puoi trovare maggiori informazioni qui.


Quale spese di servizio fattura TalkTalk?

TalkTalk è autorizzata ad addebitare la carta SIM, le bollette cartacee, ecc. Qui trovi una lista con tutti i canoni di di servizio.


Cosa sono i numeri a servizio valore aggiunto?

I servizi a valore aggiunto sono i numeri premium, gli SMS e gli MMS premium, che possono comportare costi maggiori quando vengono utilizzati. Qui trovi una lista completa con maggiori informazioni sui servizi a valore aggiunto.


Mobile Postpaid

  • Ho traslocato e vorrei comunicare il cambio di indirizzo, dove posso farlo?
  • Ho inserito più volte il codice PIN in modo errata, dove posso trovare il codice PUK?
  • Ho utilizzato i miei dati mensili, posso continuare a navigare con Full Speed?
PÌU INFO

Mobile Prepaid

  • Come sapere a quanto si eleva il mio credito di conversazione TalkTalk Prepaid?
  • Come posso ricaricare il mio credito di conversazione TalkTalk Prepaid?
  • Come posso comprare un'opzione dati?
PÌU INFO

App TalkTalk IP Call 

  • Devo essere cliente TalkTalk per usare l'app? 
  • Ho una carta TalkTalk Mobile Prepaid, posso usare l'app con questo numero?
  • Si può usare l'app anche all'estero?
PÌU INFO

Voice

  • Di quale banda Internet ho bisogno? 
  • Che numero di telefono ho utilizzando TalkTalk Voice?
  • Posso trasferire il mio numero fisso attuale presso TalkTalk Voice?
PÌU INFO

Surf

  • Il mio contratto si prolunga automaticamente?
  • C'è una spesa di disdetta in caso di disdetta anticipata?
  • C'è una durata minima contrattuale?
PÌU INFO

Ulteriori informazioni


Blocco di contenuti pornografici illegali - segnalazione di contenuti sospetti

In qualità di fornitore di servizi Internet, siamo legalmente obbligati (art. 46 Legge sulle telecomunicazioni e art. 89b Ordinanza sulle telecomunicazioni) a bloccare i contenuti con materiale pornografico illegale secondo le disposizioni dell'Ufficio federale di polizia fedpol.

Ciò significa che aderiamo alle blacklist tenute da fedpol

Segnalare un sospetto

Ti sei imbattuto in contenuti web con pornografia illegali (atti sessuali con bambini, animali o uso di violenza) e vuoi segnalarlo?

Il modo più rapido per segnalare il contenuto sospetto all’ufficio competente è utilizzare questo link per informare l'Ufficio federale di polizia fedpol sul relativo contenuto tramite modulo di segnalazione. Attenzione: non scaricare mai il contenuto o fare screenshot. Questo potrebbe renderti passibile di accusa. Se tu stesso sei stato vittima di frodi su Internet (phishing, sextortion ecc.), ti invitiamo a contattare le autorità cantonali di polizia del tuo luogo di residenza. Lì potrai anche sporgere denuncia.

(Ordinanza secondo l'articolo 89b nFDV)



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