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Hilfe & Support


Die meistgestellten Fragen


Wie kann ich meine Rechnungen erhalten und bezahlen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten Ihre Rechnungen zu empfangen und zu bezahlen. Hier finden Sie dazu mehr Informationen. 


Welche Servicegebühren darf mir TalkTalk verrechnen?  

TalkTalk ist berechtigt, die SIM-Karte, Papierrechnungen usw. zu verrechnen. Hier finden Sie eine Liste mit allen Servicegebühren.


Was sind Mehrwertdienste?

Mehrwertdienste sind Premiumnummern, Premium-SMS und MMS, welche bei einer Benutzung höhere Kosten verursachen können. Hier finden Sie eine komplette Liste mit mehr Informationen über die Mehrwertdienste.


Mobile Postpaid

  • Ich bin umgezogen und möchte meine Adresse ändern, wo kann ich das machen?
  • Ich habe den PIN-Code mehrmals falsch eingegeben, wo kann ich den PUK-Code finden?
  • Ich habe meine monatliche Datenmenge aufgebraucht, kann ich dennoch mit Full Speed weitersurfen?
MEHR INFOS

Mobile Prepaid

  • Wie weiss ich, wie hoch mein TalkTalk Prepaid-Guthaben ist?
  • Wie lade ich mein TalkTalk Prepaid-Guthaben auf?
  • Wie kann ich eine Option kaufen?
MEHR INFOS

TalkTalk IP Call App 

  • Muss ich TalkTalk Kunde sein um die App zu nutzen?
  • Ich habe eine TalkTalk Prepaid Nummer, kann ich damit auch die App nutzen?
  • Kann die App auch im Ausland benutzt werden?
MEHR INFOS

Voice

  • Welche Internet-Bandbreite benötige ich?
  • Welche Telefonnummer bekomme ich für TalkTalk Voice?
  • Kann ich meine bestehende Festnetznummer behalten und zu TalkTalk Voice portieren?
MEHR INFOS

Surf

  • Wird mein Vertrag automatisch verlängert?
  • Gibt es eine Strafgebühr, wenn ich den Vertrag innerhalb derMindestvertragsdauer kündige?
  • Wo finde ich den Benutzernamen und das Passwort für meinen Internetzugang?
MEHR INFOS


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